Hướng dẫn nhà bán hàng xác nhận đơn hàng

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Nhà bán hàng/Chủ shop

Truy cập website https://localmart.vn/login và đăng nhập bằng tài khoản Nhà bán hàng/Chủ shop.

Bước 2: Truy cập Quản lý đơn hàng

Tại Bảng điều khiển, chọn Quản lý đơn hàng.

Tìm đơn hàng cần xử lý và nhấn nút Chăm sóc  & Xác nhận để mở màn hình cập nhật thông tin đơn hàng.

Bước 3: Cập nhật trạng thái đơn hàng

Trong mục Chăm sóc đơn hàng, chọn trạng thái phù hợp:

• Đã đóng gói: Đơn hàng đã được chuẩn bị và đóng gói.
• Đang giao hàng: Đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Đã giao hàng: Khách hàng đã nhận hàng thành công.
• Đã hủy đơn: Đơn hàng không tiếp tục xử lý.

Lưu ý: Cập nhật trạng thái ngay khi đơn hàng thay đổi để khách hàng và CTV dễ dàng theo dõi tiến trình.

Bước 4: Xác nhận trạng thái thanh toán

Tại mục Đã nhận thanh toán và chia hoa hồng, lựa chọn:

• Đã thanh toán: Xác nhận đã nhận đủ tiền từ khách hàng. Hệ thống sẽ ghi nhận và thực hiện chia hoa hồng cho CTV theo chính sách.
• Chưa thanh toán: Chọn khi khách hàng chưa thanh toán hoặc Chủ shop chưa xác nhận đã nhận tiền. Hệ thống sẽ chưa chia hoa hồng cho CTV.
•  

Bước 5: Lưu và hoàn tất

Sau khi hoàn tất việc cập nhật trạng thái đơn hàng và trạng thái thanh toán, nhấn nút Cập nhật để lưu thông tin.

Hệ thống sẽ ghi nhận các thay đổi, cập nhật tiến trình xử lý đơn hàng và thực hiện chia hoa hồng cho CTV đối với các đơn hàng đã được xác nhận Đã thanh toán.