1. Sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là gì?
Sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là sản phẩm, hàng hóa hoặc nội dung liên quan được sử dụng, phân phối, quảng cáo hoặc đăng bán mà không có sự cho phép hợp pháp của chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm việc xâm phạm nhãn hiệu, bản quyền, kiểu dáng công nghiệp, sáng chế hoặc các quyền liên quan khác.
Quy định này bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:
- Sản phẩm giả, nhái thương hiệu;
- Sản phẩm chưa từng được thương hiệu chính hãng sản xuất hoặc cho phép lưu hành;
- Sản phẩm có gắn tên thương hiệu, logo, nhãn hiệu, bao bì hoặc thông tin quảng cáo liên quan đến thương hiệu mà không được chủ thương hiệu cho phép;
- Sản phẩm có thiết kế, hình thức, kiểu dáng hoặc dấu hiệu tương tự gây nhầm lẫn với thương hiệu, sản phẩm hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên khác mà chưa được chấp thuận hợp pháp;
- Nội dung quảng cáo, hình ảnh, mô tả hoặc tài liệu sản phẩm sử dụng trái phép tài sản sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
2. Các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ là gì?
Mỗi Người bán có trách nhiệm đảm bảo toàn bộ sản phẩm, hình ảnh, nội dung mô tả, bao bì, thông tin quảng cáo và các tài liệu liên quan đến sản phẩm đăng bán trên Sàn không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.
Vi phạm nhãn hiệu:
Là hành vi sử dụng trái phép nhãn hiệu, logo, tên thương mại, biểu tượng, bao bì hoặc các yếu tố nhận diện đã được bảo hộ của bên thứ ba, hoặc sử dụng các dấu hiệu tương tự dễ gây nhầm lẫn cho Người mua.
Vi phạm bản quyền:
Là hành vi sao chép, sử dụng trái phép hình ảnh, video, nội dung mô tả, thiết kế, tài liệu hoặc các sản phẩm sáng tạo được pháp luật bảo hộ bản quyền.
Vi phạm kiểu dáng công nghiệp:
Là hành vi sử dụng, sao chép hoặc kinh doanh sản phẩm có kiểu dáng trùng hoặc tương tự đáng kể với kiểu dáng công nghiệp đã được đăng ký bảo hộ mà không có sự cho phép của chủ sở hữu.
Vi phạm bằng sáng chế:
Là hành vi khai thác, sử dụng, sản xuất hoặc kinh doanh sản phẩm, công nghệ hoặc giải pháp kỹ thuật đã được bảo hộ sáng chế mà không được cấp quyền hợp pháp.
3. Khi phát hiện hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, Người bán hoặc chủ thể quyền sẽ báo cáo như thế nào?
Cách 1: Gửi mẫu khiếu nại trực tiếp
Điền đầy đủ thông tin vào mẫu khiếu nại theo quy định của Sàn và cung cấp các tài liệu hợp lệ chứng minh quyền sở hữu trí tuệ, kèm theo bằng chứng về hành vi vi phạm.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua cổng thông tin hoặc bộ phận hỗ trợ của Sàn
Người khiếu nại có thể gửi hồ sơ qua hệ thống tiếp nhận khiếu nại hoặc email hỗ trợ theo link https://localmart.vn/lien-he được công bố trên Sàn Localmart.
4. Thời gian xử lý khiếu nại
Sàn Localmart sẽ tiếp nhận, rà soát và phản hồi khiếu nại trong thời hạn quy định kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong quá trình xác minh, Sàn có quyền tạm khóa, hạn chế hiển thị hoặc gỡ bỏ sản phẩm bị phản ánh để đảm bảo quyền lợi của các bên liên quan.
5. Trách nhiệm của Người bán
- Không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
- Không nhập hoặc phân phối hàng hóa có nguồn gốc bất hợp pháp;
- Không kinh doanh các mặt hàng bị pháp luật cấm;
- Chủ động kiểm tra nguồn gốc, giấy tờ và quyền phân phối hợp pháp trước khi đăng bán sản phẩm;
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và Quy chế hoạt động của Sàn đối với các hành vi vi phạm.
6. Cam kết của Sàn Localmart
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ;
- Phối hợp với chủ thể quyền để xác minh và xử lý vi phạm;
- Gỡ bỏ sản phẩm vi phạm theo đúng quy định;
- Áp dụng biện pháp xử lý đối với Người bán vi phạm, bao gồm cảnh cáo, giới hạn hoạt động hoặc khóa tài khoản.
Việc tuân thủ quyền sở hữu trí tuệ không chỉ bảo vệ thương hiệu và quyền lợi hợp pháp của các bên mà còn góp phần xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử minh bạch, uy tín và bền vững.
