1. Mục đích
Chính sách này quy định mức phí và cơ chế thu phí đối với Người bán khi tham gia kinh doanh trên sàn, nhằm đảm bảo duy trì, vận hành hệ thống và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch, quảng bá sản phẩm.
2. Đối tượng áp dụng
- Tất cả Người bán (cá nhân/tổ chức) đăng ký gian hàng và kinh doanh sinh vật cảnh trên sàn.
- Áp dụng cho các giao dịch được xác nhận thành công trên hệ thống.
3. Nguyên tắc thu phí
- Sàn thu phí dựa trên tỷ lệ phần trăm (10%) trên giá trị đơn hàng thành công.
- Chỉ áp dụng thu phí khi:
- Đơn hàng được giao thành công
- Người mua không phát sinh khiếu nại/hoàn trả trong thời gian quy định
- Không thu phí đối với đơn hàng bị hủy, hoàn trả hoặc giao không thành công.
4. Mức phí dịch vụ
- Mức phí tiêu chuẩn: 10%/giá trị đơn hàng thành công
5. Công thức tính phí: Phí phải trả = Giá trị đơn hàng thành công × Tỷ lệ phí (%)
6. Thời điểm thu phí
- Phí được tự động khấu trừ khi sàn thực hiện đối soát và thanh toán doanh thu cho Người bán.
- Chu kỳ đối soát: theo tháng
7. Các khoản phí khác (nếu có)
- Phí quảng cáo, hiển thị sản phẩm
- Phí dịch vụ vận chuyển (nếu sử dụng dịch vụ của sàn)
- Phí thanh toán (cổng thanh toán, COD…)
(Các khoản phí này sẽ được thông báo riêng và không bao gồm trong phí % đơn hàng.)
8. Trách nhiệm của Người bán
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm sinh vật cảnh (nguồn gốc, tình trạng, giấy phép nếu có)
- Tuân thủ quy định pháp luật liên quan đến kinh doanh động, thực vật
- Phối hợp xử lý khiếu nại, hoàn trả (nếu phát sinh)
9. Điều khoản điều chỉnh
- Sàn có quyền điều chỉnh mức phí và chính sách theo từng giai đoạn
- Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước tới Người bán qua hệ thống hoặc email
10. Hiệu lực
Chính sách có hiệu lực kể từ ngày ban hành và là một phần không tách rời của Thỏa thuận hợp tác giữa Sàn và Người bán.
